Retours et échanges

Nous n'acceptons aucun retour ou échange de bijoux fait sur mesure. Nous nous assurons de vous guider tout au long du processus étape par étape, de la sélection des gemmes à la création du design pour en faire un achat heureux.

La politique de retour / échange s'applique UNIQUEMENT aux pièces déjà fabriqué de notre inventaire.

Vous n'êtes pas satisfait des bijoux que vous avez reçus et vous souhaitez les retourner

Si vous n'êtes pas satisfait d'un article que vous avez acheté chez nous, vous pouvez nous le retourner dans les 14 jours suivant sa réception (uniquement dans le cas où le bijou n'a pas été porté, endommagé ou cassé). Dans ce cas, vous obtiendrez un remboursement complet.

Pour retourner ou échanger un article, veuillez nous envoyer un courriel à info@loftbijoux.com avec le numéro de votre bon de commande pour obtenir les instructions supplémentaires.

Vous n'êtes pa satisfait des bijoux que vous avez reçus et vous souhaitez les échanger

La même règle fonctionne pour les échanges - la pièce peut être échangée si elle a une condition complètement nouvelle.

Pour retourner ou échanger un article, veuillez nous envoyer un email à info@loftbijoux.com avec le numéro de votre bon de commande pour obtenir les instructions supplémentaires.